Nuevo diagnóstico · RoundCubers

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Datos generales

Identificación

Empresa

Nombre

Apellidos

Correo electrónico

Móvil

Organización

Número de empleados

Años de actividad

Volumen de facturación

Mercado objetivo

Tipología de empresa

Análisis de negocio

Analizamos datos de clientes con IA para identificar tendencias y oportunidades de mercado

Tenemos monitorizadas a las empresas de la competencia

Sabemos hacer una buena lectura de los informes en Google Analytics

Sabemos evaluar los resultados del negocio digital

Hemos definido los principales indicadores de negocio (KPIs)

Disponemos de un tablero visual único para representar todas las fuentes de información

Analizamos e interpretamos todos los informes que tenemos accesibles en Google Analytics, CRM, sistema de email marketing, BI…

Somos capaces de hacer un análisis predictivo en base a datos históricos

Hemos implantado un sistema de objetivos en la empresa

Disponemos de un sistema de reputación online

Se han identificado los principales indicadores para la transformación digital de la empresa

Cultura digital

La empresa dispone de una política de uso ético y responsable de la IA

Hemos desarrollado un programa de formación interna en IA para nuestros empleados

Hemos integrado la IA en la mayoría de los procesos de negocio habituales

La estrategia digital se ha integrado con la estrategia general de la organización

Utilizamos los medios digitales para relacionarnos entre empleados y con los clientes

Tenemos un nivel de madurez digital suficiente o por encima de la media

Hacemos uso de la tecnología para mejorar el trabajo en equipo

Somos más productivos trabajando de vez en cuando desde casa

Sabemos que la cultura digital está por encima de la tecnología

Hemos diseñado un programa de formación continua para los empleados

Aplicamos la visión tecnológica en todas las áreas de la empresa

La empresa y los usuarios de la empresa disponen de certificado digital

La empresa dispone de un plan de seguridad online y se ha formado en ciberseguridad

Estrategia orientada a cliente

Mejoramos la atención al cliente implementando herramientas de IA Por ejemplo: Implementamos chatbots de inteligencia artificial para proporcionar respuestas instantáneas y personalizadas

Utilizamos la IA para personalizar la comunicación de la empresa Por ejemplo: Personalizamos catálogos, ofertas y publicaciones en redes sociales según el tipo de cliente

Disponemos de una base de datos actualizada Jornadas periódicas (mensual, trimestral o semestral) para comunicar los avances de los planes, compartir ideas y hacer networking entre la administración y las empresas del territorio.

Registramos los gustos y preferencias de nuestros clientes en la base de datos

Adaptamos el contenido y la estrategia según el segmento de mercado

Sabemos a través de qué canales podemos llegar a nuestros clientes objetivo

Tenemos una descripción clara de quién es nuestro cliente (Buyer Persona)

Estudiamos y tratamos de mejorar la experiencia de cliente

Personalizamos los productos y servicios según el grupo de usuarios

Respondemos a las valoraciones de clientes en los diferentes portales de opinión

Evaluamos las valoraciones de nuestros clientes y tomamos decisiones para mejorar

Hemos adoptado la normativa vigente en el entorno digital (GDPR, política de cookies, etc)

Innovación

Disponemos de una laboratorio de innovación o equipo especializado en IA

Utilizamos herramientas de IA para generar nuevas ideas en el proceso de ideación

Considero que en la empresa somos innovadores y que hacemos cosas diferentes

Estoy de acuerdo en que la innovación es clave para competir en el mercado

Trabajamos bien en equipo cuando tenemos que hacer cosas diferentes

Cada año lanzamos algún producto o servicio nuevo al mercado

Innovamos todo lo que podemos en los productos y servicios que ofrecemos

Somos conscientes de que hay que innovar en otras áreas además de marketing y producto

La innovación es cultura de empresa y está presente en todas las áreas de la organización

Hemos hecho algún curso de innovación en la empresa

Llevamos un control sobre el número de ideas que finalmente ejecutamos

Utilizamos algún método o técnica para innovar de forma habitual

Metodologías ágiles

Integramos soluciones de IA en las metodologías y herramientas ágiles que utilizamos Por ejemplo, empleamos ChatGPT para definir objetivos y gestionar tareas en proyectos

Tenemos la capacidad de adaptarnos con rapidez a los cambios en el mercado

Utilizamos algún método o técnica para diseñar el modelo de negocio de la empresa (ej: Business Model Canvas)

Somos capaces de ejecutar ideas y presentarlas en el mercado con suficiente rapidez

Utilizamos alguna metodología para el desarrollo de proyectos

Documentamos los procesos con alguna metodología (flowcharts, BPMN…)

Diseñamos diagramas de alineamiento para mejorar la experiencia de cliente (customer journey map, service blueprint, experience map…)

Aplicamos alguna técnica creativa en la empresa para innovar

¿Qué técnica utilizas en la empresa?

Somos capaces de trabajar en equipo con cierta facilidad

Estamos familiarizados con estos términos: Canvas, Lean Startup, Scrum, BPMN...

Hemos recibido formación sobre nuevos métodos y los practicamos de forma habitual

Negocio digital

Hemos diseñado estrategias para posicionarnos en los resultados de las principales plataformas de IA

La tecnología nos ha permitido generar nuevas líneas de ingresos y llegar a nuevos mercados

La plataforma web es una fuente importante de generación de posibles clientes para la empresa

Disponemos de un plan de marketing digital actualizado

Implementamos la estrategia de inbound marketing para generar posibles clientes online

Disponemos de un presupuesto anual para marketing online

Vendemos más de un 40% a través de la página web corporativa

¿Qué porcentaje de los ingresos se generan online y qué porcentaje a través de canales tradicionales?

La empresa vende a través de marketplaces/centrales de reserva

¿En qué porcentaje? (qué porcentaje a través de intermediarios y qué porcentaje de forma directa)

Conocemos la estrategia "Efecto Billboard" para generar visitas a la web con origen en markeplaces

Hemos diseñado estrategias diferentes para el negocio tradicional y el negocio online

Sabemos cómo actuar ante una brecha de seguridad y disponemos de un protocolo de actuación

Sostenibilidad

Empleamos la IA para mejorar el uso y aplicación de los ODS en nuestra estrategia empresarial Por ejemplo: Implementamos IA para optimizar la eficiencia energética, facilitar el reciclaje y la gestión de residuos, y analizar y reducir la huella de carbono de productos y servicios.

Hemos aplicado los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU (ODS)

Hemos reducido la utilización de papel y de plástico

Priorizamos a los proveedores con compromiso ambiental, locales o de proximidad

Controlamos y promovemos la reducción del consumo energético

Reciclamos e impulsamos la separación de residuos para su reciclaje correcto

Impulsamos la educación y formación ambiental

Disponemos de un plan para reducir la huella de carbono

Disponemos de alguna certificación relacionada con la sostenibilidad (ISO 14000, BREEAM, EcoVadis, IACC Green Star…).

¿Qué certificados o sellos tiene la empresa?

Hemos incorporado la sostenibilidad como elemento estratégico en la comunicación de la empresa

La sostenibilidad aporta un beneficio directo para nuestros clientes y nos ayuda a vender más

Tecnologías exponenciales

Evaluamos y gestionamos activamente los riesgos asociados con la implantación de IA en la empresa

Implementamos soluciones de IA en nuestros sistemas de gestión empresarial (CRM, la gestión de pedidos, logística...)

Hemos adaptado nuestra plataforma web para posicionar en plataformas de IA (ChatGPT, Bing, SGE de Google, Gemini...)

Hemos adoptado tecnologías de IA para automatizar tareas repetitivas y mejorar los resultados globales de la empresa

¿Qué servicio se ha contratado? (ChatGPT Plus, ChatGPT Team, Gemini, Gemini Advanced, Copilot, Claude...)

Disponemos de una página web que podemos actualizar con facilidad

¿Qué gestor de contenidos (CMS) se ha implantado? (Joomla, Drupal, WordPress, Wix…)

Accedemos a Google Analytics y revisamos los informes que se obtienen

Los clientes pueden realizar compras/reservas inmediatas contra el inventario real

¿Qué motor de ecommerce se utiliza?

Tenemos implantado un programa de gestión del negocio

¿Qué sistema de gestión se ha implantado? (Sage, SAP, Oracle NetSuite, Microsoft Dynaics, Infor, Ruralgest, Fidelio, Protel, Ofijaen, Pipeline/Orbis…)

Gestionamos los marketplaces con un Channel Manager

¿Qué Channel Manager está implantado? (LENGOW, LINNWORKS, channeladvisor, Zoho Inventory, SiteMinder, Neobookings, Dingus, Avaibook…)

Estamos dados de alta en diferentes portales y marketplaces

¿En qué qué portales, marketplaces, IDS/OTAs, centrales de reserva, está la empresa? (Amazon, eBay, Aliexpress, El Corte Inglés, Zalando, Booking, Escapada Rural, airbnb, wimdu...)

Registramos toda la actividad con los usuarios en un CRM (Customer Relationship Management).

¿Qué CRM tiene implantada la empresa? (ZohoCRM, SumaCRM, Hubspot, Salesforce...)

Utilizamos un software profesional para el envío de newsletter

¿Qué servicio tiene contratado la empresa? (ZohoCampaigns, MailChimp, Mdirector, Sendingblue...)

Hemos implantado un sistema BI (Business Intelligence) u otras plataformas, hardware o tecnología

¿Qué sistemas se han implantado? (Power BI, Tableau, domótica, llave electrónica...)

Hemos implantado un software para la gestión de proyectos en equipo

¿Qué software se ha implementado? (Trello, Sprints, Jira, Asana, Monday.com, Wrike...)

Informe

Ya has completado el formulario para obtener el informe sobre el grado de madurez de la empresa en el proceso de transformación digital. Pulsa en el botón “Obtener diagnóstico” y podrás visualizar los resultados.

Para acceder al informe, una vez hayas cerrado el navegador, tendrás que pulsar en el enlace que te enviamos al correo electrónico que has registrado. El informe es privado y está protegido con un sistema de seguridad para que sólo tú puedas acceder a la información registrada.

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